Hjelp

Start på forsiden. Du velger først hva saken gjelder, for eksempel NAV, bostøtte, byggesak, skatt eller parkering.

Deretter laster du opp vedtaket og eventuelle andre dokumenter du har. Du kan også skrive inn opplysningene manuelt hvis du ikke har filene.

Analysen leser vedtaket, peker på svakheter i begrunnelsen og viser klagefristen. Klageutkastet krever kjøp.

Gratisnivået gir 1 analyse per 30 dager: oppsummering, klagepunkter og frist.

Du får en oppsummering av vedtaket, hvilke punkter som kan påklages, og en vurdering av hvor sterk saken ser ut.

Selve klageutkastet og nedlasting til Word ligger bak kjøp.

Sakstypen bestemmer hvilke lovhenvisninger og hvilket klageorgan utkastet bygger på.

Velger du feil sakstype, blir hjemlene feil. Du kan gå tilbake og bytte før analysen kjøres.

Er du usikker på hvor klagen skal, bruk «Hvor skal klagen?» – den viser riktig klageorgan og frist.

Du kan laste opp PDF-er og bilder av vedtaket. Teksten leses ut maskinelt.

Er filen tom, skannet uleselig eller av feil type, sier skjemaet fra med en gang.

Opplastede dokumenter slettes automatisk innen 24 timer.

Verktøyet «Hvor skal klagen?» tar vedtaksdato og sakstype og viser hvilket organ som skal motta klagen og nøyaktig frist.

Det dekker også de vanligste feilsendingene, for eksempel klager som sendes direkte til klageinstansen i stedet for til den som fattet vedtaket.

Fristen regnes fra du mottok vedtaket. For de fleste forvaltningsvedtak er den tre uker, for NAV seks uker.

Fristen vises i analysen. Den er ditt eget ansvar å overholde – MinKlage varsler deg ikke.

Er fristen ute, kan du be om oppreisning for fristoversittelse. Utkastet kan ta med et punkt om dette.

Kalkulatoren regner ut hva vedtaket er verdt for deg over tid, slik at du kan vurdere om det er verdt å klage.

Tallene er dine egne anslag. Kalkulatoren henter ingenting fra NAV eller kommunen.

Utkastet følger en fast struktur per etat: NAV, Skatteetaten, forsikringsselskap, Statsforvalteren og kommunen har hver sin oppbygning.

Hver mal har sine egne hjemler. Det hindrer at en NAV-hjemmel havner i en byggesak.

Kjøpt utkast kan lastes ned som Word-fil og redigeres videre på din egen maskin.

PDF-eksport finnes ikke. Word-filen kan du lagre som PDF selv.

Er du innlogget, kan utkastet også sendes til e-postadressen kontoen din er registrert med.

Under hvert genererte utkast ligger tommel opp og tommel ned.

Tommel ned åpner et fritekstfelt. Tilbakemeldingen lagres med saks-id, slik at den kan kobles til akkurat det utkastet.

Innloggede brukere finner alle saker under Mine saker, med versjoner av utkastet.

Hver sak viser status og når den slettes.

Du kan bruke gratisanalysen uten konto. Konto trengs for å lagre saker over tid.

Glemt passord løses med tilbakestillingslenke på innloggingssiden.

Passord må ha en viss styrke; skjemaet sier fra på norsk hvis det er for svakt.

Kjøpene håndteres av Stripe. Fra Min konto kommer du inn i Stripes egen kundeportal.

Der ser du kjøpene dine, laster ned kvitteringer og oppdaterer betalingskortet.

MinKlage lagrer aldri kortnummeret ditt.

Standard 299 kr, Komplett 790 kr og Full sak 1 990 kr. Alt er engangsbetaling – ingen abonnement, ingen fornying.

Tillegg: Ekstra klagerunde 690 kr og Utkast til anke til Trygderetten 1 990 kr.

Prisen du ser er totalprisen.

Gratisanalysen har en kvote per e-postadresse. Feiler analysen, brukes ikke kvoten opp.

I tillegg finnes et månedlig forbrukstak per kunde på de operasjonene som koster oss penger.

Når taket er nådd, stopper nye analyser. Du kan fortsatt lese og laste ned alt du allerede har.

«Filen kunne ikke leses»: dokumentet er tomt, passordbeskyttet eller en skannet side uten tekstlag. Prøv et tydeligere bilde.

«Feil filtype»: bare PDF og vanlige bildeformater støttes.

«Du har nådd grensen»: gratiskvoten eller det månedlige forbrukstaket er brukt opp.

«Analysen feilet»: kjør på nytt. Analysen du allerede har betalt for forsvinner ikke.

Betalingen registreres av Stripe før utkastet låses opp. Det tar normalt noen sekunder.

Last siden på nytt. Analysen og kjøpet ligger lagret, så du mister ingenting.

Utkastet forsøkes generert én gang per kvittering, slik at et kjøp ikke brukes opp av gjentatte forsøk.

Dokumenter slettes innen 24 timer. Saker og utkast slettes 6 måneder etter levering.

Vi bruker ikke innholdet ditt til noe annet enn å lage analysen og utkastet.

Hele erklæringen ligger på personvernsiden, med versjonsnummer og endringslogg.

Hele avtaleteksten ligger offentlig på siden Databehandleravtale.

Innlogget kan du akseptere avtalen. Aksepten logges med ordrett tekst, versjon og tidspunkt.

Vedlegg B med underdatabehandlere er ikke offentlig. Du kan be om det fra samme side; forespørselen behandles manuelt.

MinKlage har ikke abonnement, så det er ingenting å si opp og ingen fornying å stoppe.

Vil du ut, avslutter du kontoen fra Min konto. Du får først tilbud om å sette saken på pause i inntil tre måneder.

Velger du å avslutte, slettes saker, utkast og kontoopplysninger. Kjøpsrader beholdes uten kobling til deg, fordi regnskapsloven krever det.

Før avslutningen kan du svare på fire faste spørsmål om hvorfor. Det er frivillig, og avslutningen går gjennom uansett.

Utkast lastes ned som Word-fil fra saken.

Eksport er gratis og fungerer også når det månedlige forbrukstaket er nådd.