Klage til inkassoselskapet, og deretter Finansklagenemnda Inkasso
Inkassokrav du mener er feil – slik bestrider du det
En innsigelse må være skriftlig, konkret og sendt til inkassoselskapet. Da må kravet avklares før det kan forfølges videre.
Start med saken dinGratis analyse og standardutkast. Du sender klagen selv.
Slik fungerer det for denne saken
Bestrid skriftlig
Skriv hva du bestrider: hele kravet, deler av det, eller salærene.
Be om dokumentasjon av kravet
Inkassoselskapet må kunne vise hva kravet bygger på: avtale, faktura og forfall.
Kontroller salærene
Salærene følger av inkassoforskriften og kan ikke settes fritt.
Vanlige grunner til avslag
Kravet er allerede betalt
Kvittering eller kontoutskrift som viser betaling og dato.
Kravet er omtvistet
Har du bestridt den underliggende fakturaen overfor den opprinnelige kreditoren, er kravet omtvistet.
Feil ved varslingen
Manglende inkassovarsel eller for korte frister påvirker om salærene kan kreves.
Dokumenter som er nyttige
- Inkassovarselet og betalingsoppfordringen
- Den opprinnelige fakturaen
- Kvittering hvis kravet er betalt
- Skriftlig korrespondanse med kreditor
Spørsmål om denne klagetypen
Hva skjer når jeg bestrider kravet?
Et skriftlig bestridt krav kan ikke behandles som uomtvistet. Skal kravet forfølges videre, må det avklares, for eksempel gjennom forliksrådet.
Slipper jeg salærene?
Det avhenger av om kravet er rettmessig og om varslingsreglene er fulgt. Salærsatsene følger av inkassoforskriften.
Hvor klager jeg hvis inkassoselskapet ikke gir seg?
Saken kan bringes inn for Finansklagenemnda Inkasso.
Få vedtaket vurdert mot riktig regelverk
Last opp vedtaket. MinKlage finner mulige svakheter og lager et strukturert utkast basert på dokumentene dine.
Start klageprosessen