Dårlig skilting på parkeringsplassen: kan du klage?

Når gjelder skiltreglene?

Denne artikkelen handler om kontrollsanksjoner på private plasser, som reguleres av parkeringsforskriften. Kommunale parkeringsgebyrer følger forskrift om offentlig parkeringsgebyr og offentlig skilting, og klagen der går til kommunen.

Parkeringsforskriften stiller egne krav til hvordan en privat parkeringsvirksomhet skal skilte vilkårene for å parkere. Poenget er at føreren skal kunne forstå reglene før bilen blir stående.

Hva krever parkeringsforskriften?

Etter parkeringsforskriften § 16 skal parkeringsområdet skiltes med skilt som følger forskriftens vedlegg. Etter parkeringsforskriften § 22 skal det være informasjonsskilt med vilkårene, og det skal være plassert sentralt slik at føreren lett kan se det. Forskriften krever også at virksomheten har en skiltplan for området.

Parkeringsforskriften § 36 gir føreren en rimelig frist til å lese vilkårene og betale før en kontrollsanksjon kan ilegges. Det betyr at du ikke skal få sanksjon i det sekundet du har parkert, hvis du er i ferd med å sette deg inn i vilkårene.

• Skiltene skal følge forskriftens vedlegg.
• Informasjonsskiltet skal stå sentralt og være lett å se.
• Det skal finnes en skiltplan for området.
• Føreren skal få en rimelig frist til å lese vilkårene og betale.

Slik dokumenterer du dårlig skilting

Ta bilder så raskt som mulig, helst før skiltene kan bli endret. Fotografer innkjøringen, plassen bilen stod på og veien fra bilen til nærmeste informasjonsskilt. Ta både oversiktsbilder og nærbilder.

Vis hva du faktisk kunne se. Var skiltet skjult av snø, busker eller andre biler? Var teksten for liten eller utydelig? Var det mørkt og skiltet ubelyst? Skriv ned klokkeslett og værforhold.

• Bilde fra innkjøringen, slik du så den fra bilen.
• Bilde av plassen bilen stod på.
• Bilde av informasjonsskiltet, eller av stedet der det burde stått.
• Notat om lys, vær og hva som skjulte skiltene.

Slik bruker du det i klagen

Klagen sender du til parkeringsselskapet innen tre uker, etter parkeringsforskriften § 44. Skriv kort hva som var galt med skiltingen, og vis til parkeringsforskriften § 16 og § 22. Legg ved bildene.

Gir selskapet deg ikke fullt medhold, eller svarer ikke innen åtte uker, kan du klage til Parkeringsklagenemnda etter parkeringsforskriften § 45. Nemnda ser på dokumentasjonen fra begge sider, så bildene dine er viktige også der.

Mens klagen pågår, kan en bestridt kontrollsanksjon ikke sendes til inkasso når du holder fristene i kapittel 9 i parkeringsforskriften.

Se også etter feil ved ileggelsen

Skiltingen er ofte bare én del av saken. Parkeringsforskriften krever at kontrollsanksjonen inneholder bestemte opplysninger, og en sanksjon som er ilagt med feil i formen, skal oppheves. Sjekk tidspunkt, sted, registreringsnummer og selskapets navn på lappen.

Se også om selskapet har gitt deg tid til å lese vilkårene og betale, slik parkeringsforskriften § 36 krever. Har lappen et klokkeslett som ligger svært tett opp mot tidspunktet du parkerte, kan det være relevant å få frem i klagen. Skriv ned når du kjørte inn, og om du fikk stoppet ved informasjonsskiltet eller automaten.

Ber du selskapet om dokumentasjon, for eksempel bildene kontrolløren tok, får du et bedre grunnlag for å vurdere om det er verdt å gå videre til Parkeringsklagenemnda.

Når er skiltingen sannsynligvis god nok?

Var skiltene tydelige og plassert der du kjørte inn, er en klage på skiltingen alene som regel svak. Da bør du se etter andre forhold, for eksempel om du hadde betalt, om automaten var ute av drift, eller om lappen har feil.

Husk at skiltingen skal vurderes slik den var da du parkerte. Har selskapet satt opp nye skilt etterpå, er det bildene dine fra dagen det skjedde som viser hvordan det faktisk så ut. Derfor er det så viktig å ta bilder med en gang.

Er du usikker, kan du sjekke saken gratis på parkeringssiden vår før du bruker tid på klagen.