Mal: reklamasjon på vare (forbrukerkjøpsloven)

Kort svar

Bruk malen når en vare du har kjøpt som forbruker har en mangel. Reklamer innen rimelig tid etter at du oppdaget mangelen, og senest to år etter levering – fem år for ting som er ment å vare vesentlig lenger (§ 27).

Sendes til
Selgeren (butikken eller nettbutikken)
Frist
Innen rimelig tid (aldri kortere enn to måneder) etter at mangelen ble oppdaget, og senest to eller fem år etter levering.
[Ditt navn]
[Adresse]
[E-post]

Til: [Selger]
[Sted, dato]

REKLAMASJON

Jeg reklamerer på [vare], kjøpt [dato], ordrenummer [nummer].

Mangelen
[Beskriv feilen, når du oppdaget den og hvordan den viser seg.]

Krav
Jeg krever [retting / omlevering], jf. forbrukerkjøpsloven § 29. [Eventuelt: Dersom retting eller omlevering ikke skjer innen rimelig tid, krever jeg prisavslag eller heving.]

Vedlegg
- Kvittering
- Bilder av feilen

Jeg ber om skriftlig svar innen [dato].

Med vennlig hilsen
[Navn]

Slik fyller du ut

  • Kjøpsdato og ordrenummer: Fra kvittering eller ordrebekreftelse.
  • Hva du krever: Retting, omlevering, prisavslag eller heving.

Få klagen tilpasset din sak

Last opp vedtaket ditt, så leser MinKlage begrunnelsen og lager et utkast som svarer på punktene i akkurat din sak. MinKlage er et AI-verktøy, ikke en advokat. Svarene kan inneholde feil, og du må selv kontrollere utkastet før du sender det.

Få klagen tilpasset din sak

Hjemler og kilder

Sist kontrollert 02.11.2026.

Les også