Hva sier § 17?
«Forvaltningsorganet skal påse at saken er så godt opplyst som mulig før vedtak treffes.»
— Forvaltningsloven § 17
Det betyr at NAV — ikke du — har hovedansvaret for at saken er tilstrekkelig opplyst. Du har plikt til å bidra med opplysninger du har, men NAV kan ikke skyve ansvaret over på deg når de selv kunne ha innhentet noe.
Hva betyr det i praksis?
- NAV må be deg konkret om dokumentasjon de mener mangler — ikke bare avslå og si «manglende dokumentasjon».
- NAV kan i mange tilfeller selv innhente opplysninger (f.eks. fra fastlege eller arbeidsgiver) etter samtykke.
- NAV må vurdere all relevant dokumentasjon du har lagt frem, ikke bare deler av den.
- Saken må være forsvarlig opplyst før vedtak — ikke etter.
Slik bruker du § 17 i klagen
Hvis NAV avslår på grunn av «manglende dokumentasjon» uten å ha bedt deg om den, eller har oversett sentrale opplysninger:
Eksempel-formulering: «Vedtaket bygger på sviktende grunnlag. NAV har avslått under henvisning til at [konkret dokumentasjon] mangler, men har på intet tidspunkt anmodet meg om å innhente dette. Utredningsplikten i fvl. § 17 er ikke oppfylt. Vedtaket bes omgjort, subsidiært hjemvist til ny behandling.»
Vanlige spørsmål
Når er utredningsplikten strengest?
Jo mer inngripende vedtaket er for deg, jo strengere er kravet til utredning. Avslag på AAP/uføretrygd har derfor en streng utredningsplikt.
Relaterte guider
Dokumentmangler NAV bruker
NAV avslår ofte fordi noe «mangler». Her er de 7 vanligste manglene — og hvordan du kan snu det til ditt fordel i klagen.
Les guideHva en klage må inneholde
Hva loven faktisk krever av en klage til NAV, hva som bare er gode råd, og hva som skjer hvis noe mangler. Med sjekkliste før innsending.
Les guideVedtak, klage eller ny søknad?
Forskjellen mellom å klage på et NAV-vedtak, sende ny søknad eller be om omgjøring — og når du bør velge hva.
Les guideOm innholdet
Innholdsansvarlig: MinKlage (Brødrene Gåsdal AS). Teksten er ikke kontrollert av advokat eller jurist.
Sist endret: 2. september 2026.
Ser du en feil? Skriv til oss via hjelpesiden.
Disclaimer: MinKlage er et beslutningsstøtteverktøy — ikke advokatbistand. Innholdet er skrevet med utgangspunkt i norsk lov og forvaltningspraksis, men erstatter ikke individuell juridisk rådgivning. Du er selv ansvarlig for innholdet du sender til offentlige etater.