Klage på bostøtte: slik får du beregningen vurdert på nytt
Du klager til kommunen som behandlet søknaden, eller til Husbanken, og du har normalt tre uker fra du fikk vedtaket. De vurderer saken på nytt, og blir vedtaket stående, går klagen videre til Husbankens klagenemnd. Hjemmelen er bustøttelova § 12, jf. forvaltningsloven § 29. Hver måned er et eget vedtak med egen frist, så gjelder feilen flere måneder, må du si hvilke.
Frist: 3 uker
Klagen går til Husbankens klagenemnd. Hjemmel for fristen: bustøttelova § 12, jf. forvaltningsloven § 29.
Fristen gjelder hvert månedsvedtak for seg. Gjelder feilen flere måneder, oppgi alle i samme klage, og send før fristen for den eldste måneden er ute.
Står det en annen frist i vedtaket eller kravet ditt, er det den som gjelder.
Hva som pleier å virke i en slik klage
Pek på tallet som er feil
Bostøtte er en beregning av inntekt, husstand og boutgifter. En klage som viser hvilket tall i vedtaket som er feil, og hva det riktige tallet er, gir førsteinstansen noe konkret å rette.
Dokumenter inntekten som faktisk gjelder
Er inntekten registrert for høyt, for eksempel fordi en inntekt som har falt bort fortsatt ligger inne, legg ved dokumentasjon på hva inntekten er nå, med datoer.
Riktig husstand
Hvem som regnes med i husstanden påvirker både inntektsgrunnlaget og grensene. Har noen flyttet ut eller inn, vis når det skjedde, for eksempel med adresseendring eller leiekontrakt.
Boutgifter som manglet
Kom ikke alle boutgiftene med i søknaden, legg ved leiekontrakt, husleiekvittering eller andre bilag som viser hva du faktisk betaler.
Krev at vedtaket begrunnes
Etter forvaltningsloven §§ 24 og 25 skal vedtaket vise hvilke regler og hvilke faktiske forhold det bygger på. Er det uklart hvordan beløpet er regnet ut, si det i klagen og be om at beregningen gjøres synlig.
Dette bør ligge ved
- Vedtaket om bostøtte, med dato og hvilken måned det gjelder
- Dokumentasjon på inntekt for alle i husstanden i den aktuelle perioden
- Leiekontrakt eller annen dokumentasjon på boutgifter
- Dokumentasjon på endringer i husstanden, med dato
Lovteksten på Lovdata
Formkrav hos Husbankens klagenemnd
- Oppgi vedtaksdato og hvilken måned/periode vedtaket gjelder
- Angi konkret hvilke opplysninger i beregningen du mener er feil
- Legg ved dokumentasjon på inntekt, husstand eller boutgifter det klages på
Slik sendes klagen: Digitalt via husbanken.no eller til kommunen som behandlet søknaden
Hvem behandler klagen
Klagen sendes først til den som fattet vedtaket: kommunen som behandlet søknaden, eller Husbanken. Klagen kan sendes digitalt via husbanken.no eller til kommunen.
Førsteinstansen ser på saken på nytt med den dokumentasjonen du legger ved. Mange bostøttesaker løses her, fordi klagen ofte handler om et tall som kan rettes.
Blir vedtaket stående, oversendes saken til Husbankens klagenemnd med kommunens eller Husbankens redegjørelse. Be om kopi, slik at du kan kommentere det som blir sagt om saken din.
Hva klagenemnda kan og ikke kan
Nemnda kan prøve om faktum er riktig, om regelverket er brukt riktig og om saksbehandlingen har vært forsvarlig. Den kan stadfeste, endre eller oppheve vedtaket, og ved omgjøring skjer etterbetaling for de månedene som blir omgjort.
Nemnda kan ikke gi mer enn regelverket åpner for. Er inntekten over grensen, hjelper det ikke å beskrive situasjonen som vanskelig. Klagen må angripe tallene eller vilkårsvurderingen.
Nemndas avgjørelse er siste ledd i forvaltningen. Mener du saksbehandlingen har vært kritikkverdig, kan Sivilombudet se på den, men ombudet kan ikke oppheve vedtaket.
Vanlige spørsmål
Må jeg klage på hver eneste måned?
Ja. Hvert månedsvedtak er et eget vedtak med egen frist. Gjelder feilen flere måneder, si det uttrykkelig i klagen og oppgi hvilke måneder du mener er feil.
Hva er fristen når vedtaket kom digitalt?
Fristen er tre uker og løper fra du ble varslet om vedtaket. Noter datoen varselet kom, slik at du kan vise når fristen begynte å løpe.
Kan jeg få bostøtte for måneder som allerede er gått?
Blir et vedtak omgjort etter klage, skjer etterbetaling for de månedene som blir omgjort. Måneder du ikke har klaget på innen fristen, er ikke med.
MinKlage er beslutningsstøtte, ikke juridisk rådgivning, og vi er ikke advokater. Innholdet er generelt. Fristen og reglene i din sak følger av vedtaket eller kravet du har mottatt.