Klage til NAV: slik skriver du klagen – med eksempel og mal

Steg for steg

1. Finn fristen. Noter datoen du mottok vedtaket og regn ut fristen i klagefristkalkulatoren.
2. Finn begrunnelsen. Les delen av vedtaket som forklarer hvorfor NAV kom til resultatet. Marker setningene du er uenig i.
3. Be om innsyn ved behov. Vet du ikke hva NAV har bygget på, kan du be om å se saksdokumentene.
4. Skriv klagen. Bruk malen under. Se hva klagen må inneholde for kravene.
5. Send klagen. Digitalt via nav.no (Min side) eller per post. Ta vare på kvittering eller kopi.

Gjør symptomer konkrete

Smerter, utmattelse og andre plager er relevante. De blir tydeligere for NAV når du knytter dem til hva du klarer og til vilkåret saken gjelder:

Din opplysningsplikt og NAVs utredningsplikt

Du har plikt til å gi NAV opplysninger som er nødvendige for saken (folketrygdloven § 21-3). NAV har samtidig plikt til å sørge for at saken er så godt opplyst som mulig før vedtak fattes (forvaltningsloven § 17), og kan innhente opplysninger fra for eksempel lege. Legg ved det du har, og skriv hvilke opplysninger du mener mangler og hvem som har dem.

Oppdiktet eksempel med forklaring

Eksempelet er oppdiktet. Personen og saken finnes ikke.

Mal du kan kopiere

Bytt ut teksten i hakeparenteser. Skriv bare det som stemmer i din sak. Malen lagres ikke og sendes ikke noe sted.

Til NAV

Klage på vedtak

Navn: [fullt navn]
Fødselsnummer: [11 siffer]
Adresse og telefon: [adresse, telefonnummer]
Saksnummer: [står i vedtaket, hvis oppgitt]

Jeg klager på vedtak av [dato i vedtaket] om [hva vedtaket gjelder, for eksempel avslag på arbeidsavklaringspenger]. Jeg mottok vedtaket [dato du mottok det].

Hva jeg ønsker:
Jeg ber om at vedtaket endres slik at [hva du ønsker]. Hvis NAV mener saken ikke er godt nok opplyst, ber jeg om at den utredes videre før det fattes nytt vedtak.

Hvorfor jeg mener vedtaket er feil:
I vedtaket står det at [sitér eller gjengi begrunnelsen]. Dette stemmer ikke fordi [forklar med egne ord hva som er feil eller ikke er vurdert].

[Beskriv konkret hvordan situasjonen din er. Skriv om hva du klarer og ikke klarer, hvor ofte og hvor lenge – ikke bare diagnosen.]

Opplysninger NAV ikke har vurdert:
[Skriv hvis det finnes dokumenter eller opplysninger som ikke er nevnt i vedtaket. Skriv eventuelt hvilke opplysninger du mener NAV bør innhente, for eksempel fra behandler.]

Vedlegg:
1. [navn på dokument og dato]
2. [navn på dokument og dato]

Dato: [dato]
Underskrift: [navn]

Etter at klagen er sendt

NAV-enheten som fattet vedtaket vurderer klagen og kan endre vedtaket selv. Gjør de ikke det, sendes saken til NAV Klageinstans, som fatter et nytt vedtak. Er du uenig i klageinstansens vedtak, kan du som hovedregel anke til Trygderetten. Se NAV Klageinstans og anke til Trygderetten.

Vanlige spørsmål

Kan jeg klage muntlig?

Skriftlig klage er det tryggeste, fordi du har dokumentasjon på hva du har klaget på og når.